Responsable Petite et Moyenne Structure

Le responsable de petite ou moyenne structure, dans le cadre de la mission qui lui est confiée, analyse la structure et ses interactions et la positionne sur le territoire. Il dirige au quotidien une équipe. Il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il analyse le marché et réalise sur le plan opérationnel des activités de commercialisation, de délivrance de biens et services, et de production de sa structure. Il analyse les résultats économiques et financiers de son action qu’il présente à sa hiérarchie ou à la gouvernance.

Prérequis

Niveau Bac ou expérience professionnelle.

Financement

Option Alternance : Formation jusqu’à 100 % prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.
Option Formation Continue : Projet finançable jusqu’à 100% via différentes solutions : CPF, France Travail, Transition pro.
(grâce au réseau Ecloson).

Mode d'enseignement

Formation en alternance pendant 12 mois.
Formation en continue pendant 6 mois.

Objectifs

Former de futurs Responsables de Petite ou Moyenne Structure capables de piloter le développement global d’une entreprise, d’un établissement ou d’une association de moins de 50 salariés, en traduisant les orientations stratégiques en objectifs opérationnels sur l’ensemble des dimensions humaine, commerciale, financière et sociétale.

Validation

Titre Professionnel Responsable Petite et Moyenne Structure niveau 5 (équivalent Bac+2).

Formation certifiée par le Ministère du Travail, la reconnaissance RNCP garantit un diplôme d’État équivalent aux cursus académiques.

Contenu de la formation - mis à jour en juillet 2026

CCP 1 : Diriger une structure avec une équipe

• Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
• Inscrire la structure dans son territoire
• Manager et animer une équipe

CCP 2 : Mettre en oeuvre l'objet social de la structure

• Réaliser des actions de prospection par téléphone
• Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
• Gérer des situations de rétention client
• Assurer le recouvrement amiable de créances

CCP 3 : Etablir et présenter un rapport d'activité de la structure

• Analyser le bilan de la structure
• Analyser le compte de résultat de la structure
• Rédiger le rapport d’activité de la structure

Notre engagement : votre réussite et votre emploi

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C'est le taux de réussite en 2025 de la formation Responsable Petite et Moyenne Structure

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Le CFA l’École des Commerces propose 3 autres formations : conseiller(ère) de vente, manager d’unité marchande, et responsable d’établissement marchand.